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よくあるご質問とお問い合わせ方法をご案内いたします
よくあるご質問
購入について
どのような決済方法が利用できますか？
PayPalアカウント、クレジットカード、デビットカードでの決済が可能です。すべてPayPalの安全なシステムを経由して処理されます。
鑑定書はいつ届きますか？
決済完了後、1〜2営業日以内にメールにてダウンロードリンクをお送りいたします。
返品・交換はできますか？
デジタルコンテンツの特性上、商品の性質上、返品・交換は一切お受けできません。ご購入前に十分ご確認ください。
ダウンロードについて
ダウンロードリンクの有効期限は？
ダウンロードリンクは発行から72時間有効です。期限内にダウンロードを完了してください。
何回までダウンロードできますか？
各ファイルは最大3回までダウンロード可能です。大切にご利用ください。
ダウンロードできない場合は？
有効期限切れやダウンロード回数上限に達した場合は、お問い合わせください。新しいリンクを発行いたします。
セキュリティについて
個人情報は安全ですか？
はい。SSL暗号化通信を使用し、個人情報は必要最小限の期間のみ保持します。第三者への提供は一切行いません。
クレジットカード情報は保存されますか？
いいえ。クレジットカード情報は一切保存されません。すべてPayPalが管理しています。
会員登録は必要ですか？
いいえ。会員制サイトではないため、登録は不要です。そのため個人情報の長期保存も行いません。
お問い合わせ方法
関連情報
特定商取引法に基づく表記
事業者情報、返品・交換について
プライバシーポリシー
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利用規約
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お問い合わせフォーム
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